以客为本，顾客至上
“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨，提高客户满意度，营造和谐温馨的木海服务体系。为此，开通了全国服务热线15102834617组建了专业的服务团队，为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服务，24小时内为您解答各类问题。高附加值的品牌，全方位的人性化服务，使木海不仅成为家居产品的提供商，更是周到细致的服务商。
免费送货、轻松拥有
我们为您提供木海产品卖场指定范围内的免费送货及安装服务。
保用、保修服务承诺
提供的国家法定的三包服务
在产品保用期限内，如产品因人为原因受损坏，木海为顾客提供维修服务，收取服务工本费;在产品保用期限外，任何原因导致的产品损坏，木海可提供优质有偿维修服务，但不予以更换或退货;
如顾客需要，木海可提供产品的重新拆卸、包装、安装服务，次数不限，收取合理的工本费、服务费;
在接到投诉电话24小时内电话回复，48小时内给出处理方案。木海服务工人在为顾客实施上述服务之前，须循例请顾客出示购货合同或收货凭证，以确定是否属于服务范围。
本承诺不适用于已标明无三包服务之特惠产品。
